Şehir otelciliğinde büyümenin turistik talepten çok kurumsal seyahatten geldiğine dikkat çeken Şişli’deki The Bold Hotel’in müdürü Enescan Büyükaslan, “İş misafiri her ay geliyor, turist bir kez geliyor” dedi.

İstanbul’da konaklama sektörü, ziyaretçi profiline göre iki farklı hat üzerinde ilerliyor. Tarihi yarımada ve Boğaz hattındaki tesisler ağırlıklı olarak turistik talebe dayanırken, kentin iş merkezlerinin yoğunlaştığı ilçelerde konaklama talebi büyük ölçüde kurumsal seyahatten besleniyor.

Bu ayrım işletmelerin çalışma düzenini de belirliyor. Kurumsal misafirin konaklama süresi kısa, tekrar sıklığı yüksek ve talep ettiği hizmet kalemleri farklı. Turistik talep mevsimsel dalgalanmaya açıkken, iş seyahati kaynaklı talep yıl içinde daha dengeli seyrediyor.

Şehir otelciliğinde büyümenin kurumsal seyahatten geldiğine dikkat çeken Şişli Mecidiyeköy’de faaliyet gösteren The Bold Hotel’in müdürü Enescan Büyükaslan, bu iki misafir profilinin işletme açısından tamamen farklı olduğunu söyledi.

İŞ MİSAFİRİ HER AY GELİYOR, TURİST BİR KEZ GELİYOR

Enescan Büyükaslan şunları söyledi:

“Turistik misafir bir kez gelir, iyi bir deneyim yaşarsa tavsiye eder ama çoğu zaman geri dönmez. İş misafiri farklı. Aynı kişi ayda bir, bazen haftada bir geliyor. Onun için tesis bir tercih değil, alışkanlık haline geliyor. Bu ilişkiyi kurduğunuzda doluluk oranınız mevsimden bağımsız hale geliyor. Bizim ölçeğimizde bu, işletmenin en değerli varlığı.”

Kurumsal misafirin beklentisinin sanılandan sade olduğunu belirten Enescan Büyükaslan, “İş misafiri lüks aramıyor, öngörülebilirlik arıyor. Odanın her seferinde aynı olmasını, internetin çalışmasını, giriş çıkış işlemlerinin hızlı yürümesini istiyor. Sabah erken çıkacaksa kahvaltının hazır olmasını bekliyor. Bunlar gösterişli hizmetler değil, disiplin gerektiren hizmetler” ifadelerini kullandı.

KONUM, İŞ MİSAFİRİ İÇİN TEK KRİTER DEĞİL AMA İLK KRİTER

Kurumsal seyahatte konumun belirleyiciliğini vurgulayan Enescan Büyükaslan, şu değerlendirmede bulundu:

“İş misafiri günde iki ya da üç toplantıya gidiyor ve bunların hepsi aynı ilçede değil. Dolayısıyla tesisin nerede olduğu değil, oradan nereye kaç dakikada gidilebildiği önemli. Mecidiyeköy bu açıdan kentin en yoğun kesişme noktalarından biri; metro ve metrobüs durakları otelimizin bitişiğinde. Cevahir Alışveriş Merkezi’ne altı, Mecidiyeköy Alışveriş Merkezi’ne iki dakika yürüme mesafesindeyiz.”

The Bold Hotel’in Şişli Mecidiyeköy’de toplam 36 odayla hizmet verdiği, tesiste standart, suit ve jakuzili suit oda tiplerinin bulunduğu belirtiliyor. Otelin oda ve hizmet bilgileri The Bold Hotel internet sitesinde yer alıyor.

KURUMSAL MİSAFİR HAFTA İÇİNE SIKIŞIYOR

Kurumsal talebin haftalık dağılımının işletme için asıl zorluk olduğunu belirten Enescan Büyükaslan, şunları anlattı:

“İş seyahati salı, çarşamba ve perşembe günlerinde yoğunlaşıyor. Pazartesi ve cuma bile daha sakin. Bu, haftanın üç gününe sıkışmış bir doluluk demek ve kalan dört günü ayrı planlamanız gerekiyor. Yalnız kurumsal talebe dayanan bir tesis, bu nedenle kırılgan olur. The Bold Hotel olarak hafta sonunu farklı bir profille dengelemeye çalışıyoruz. Şehir otelciliğinde tek bir misafir grubuna dayanmak, kısa vadede kolay ama uzun vadede riskli bir tercih.”

KURUMSAL TALEBİN PAYI ARTMAYA DEVAM EDECEK

Enescan Büyükaslan sözlerini şöyle sonlandırdı:

“İş seyahatinin toplam talep içindeki payının artmaya devam edeceğini düşünüyoruz. Toplantıların bir bölümünün çevrim içine kaymış olması bu tabloyu değiştirmedi; aksine yüz yüze yapılan görüşmeler daha yoğun ve daha kısa hale geldi. Hedefimiz kurumsal misafir için standardı sabit tutmak. Bu profilde tek bir kötü deneyim, bir yıllık ilişkiyi bitiriyor.”