Kırıkkale Yüksek İhtisas Hastanesi Başhekimi Uzm. Dr. Hakan Varol, bazı yerel basın organlarında yer alan “güvenlik personeline mobbing” iddiaları üzerine açıklama yaparak, asıl amacın çalışanları cezalandırmak değil, hizmet kalitesini yükseltmek olduğunu ifade etti.

Hastanenin vatandaşların canını ve sağlığını emanet ettiği en güvenilir kurumlardan biri olduğunu vurgulayan Başhekim Varol, güvenlik görevlilerinin çalışma saatlerinde hiçbir değişiklik yapılmadığını, ancak görev bilinci ve hasta odaklı hizmet anlayışının güçlendirilmesi için düzenlemeye gidildiğini söyledi.

Yeni yönetim olarak son dört aylık süreçte yapılan gözlemler sonucunda, bazı güvenlik personelinin mesleğin gerektirdiği ciddiyet, hassasiyet ve iletişim becerisinden uzaklaştığını belirten Varol, özellikle sosyal medya ve telefon bağımlılığının görev performansını olumsuz etkilediğine dikkat çekti.

“Vatandaşımızın derdiyle dertlenmeyen, telefonla meşgul olduğu için hastaya yön gösteremeyen güvenlik anlayışını artık kabul etmiyoruz” diyen Varol, güvenlik bankolarının kaldırılarak personelin vatandaşla iç içe, daha aktif ve ulaşılabilir şekilde görev yapacağını belirtti.

Başhekim Varol, yapılan düzenlemenin mobbing değil, hasta memnuniyetini önceleyen çağdaş ve insan odaklı bir yaklaşım olduğunu vurgulayarak, “Bizim amacımız çalışanı değil, hizmeti güçlendirmektir. Hastanemiz; güler yüzlü, ilgili ve vatandaşla gönül bağı kurabilen ekiplerle hizmet vermeye devam edecektir” dedi.

Yönetimin bu kararlı adımı, hastane personeli ve birçok vatandaş tarafından memnuniyetle karşılandı.